Veilederen kommunikasjon via tolk for ledere og personell i helse- og omsorgstjenestene tar for seg helse- og omsorgspersonells ansvar for tilrettelagt kommunikasjon ved tolking.
Likeverdige helse- og omsorgstjenester er et uttalt mål for helse- og omsorgstjenesten. Lik tilgang til helse- og omsorgstjenester av god kvalitet forutsetter i mange tilfeller tilrettelagt informasjon og kommunikasjon ved hjelp av tolking. Helse- og omsorgspersonell har ansvar for å vurdere behov for og eventuelt bestille tolk med nødvendige kvalifikasjoner. Veilederen gir en rekke praktiske råd ved tolking i møte med personer med begrensede norskkunnskaper, samiskspråklige, døve, hørselshemmede og døvblinde.
Heftet ble utgitt av Helsedirektoratet i 2011.
Last ned veilederen i pdf-format